Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 14 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Responsable: Héctor Carmona Galindo
Nombre comercial: HEME Homologaciones
NIF: 76422285R
Dirección: Calle Torre Pedro de Morales, 6, Granada
Correo electrónico: hemehomologaciones@gmail.com
Teléfono: 614 376 838
Sitio web: homologacionesgranada.eu
2. Normativa aplicable
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a:
- el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos;
- la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales;
- la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico;
- y demás normativa que resulte aplicable.
El RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 constituyen el marco general vigente en España para el tratamiento de datos personales.
3. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de la consulta o del servicio solicitado, HEME Homologaciones puede tratar las siguientes categorías de datos:
- nombre y apellidos;
- teléfono y correo electrónico;
- dirección postal;
- NIF, NIE o documentación identificativa cuando sea necesaria para el trámite;
- datos de facturación y pago;
- datos del vehículo, como matrícula, número de bastidor, marca, modelo, contraseña de homologación y características técnicas;
- ficha técnica, permiso de circulación y documentación asociada al vehículo;
- fotografías del vehículo, sus componentes, placas, reformas y elementos instalados;
- datos incluidos en certificados, informes, proyectos y documentos aportados por el cliente;
- contenido de consultas enviadas por formulario, correo electrónico o WhatsApp;
- datos técnicos de navegación, cuando proceda, conforme a la Política de Cookies.
Como regla general, no se solicitan categorías especiales de datos personales. Se ruega no enviar información médica, ideológica, religiosa, biométrica u otros datos especialmente protegidos que no sean necesarios para el servicio.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
4.1. Atender consultas y solicitudes de información
Responder a consultas recibidas mediante formulario, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, valorar inicialmente la viabilidad del servicio y facilitar información o presupuesto.
4.2. Gestionar presupuestos y actuaciones precontractuales
Estudiar la documentación aportada, valorar la viabilidad técnica, preparar presupuestos y realizar las actuaciones necesarias antes de la contratación.
4.3. Prestar los servicios contratados
Gestionar expedientes de homologación, fichas reducidas, reformas de vehículos, informes, proyectos técnicos, certificados y demás servicios solicitados.
4.4. Gestionar documentación técnica y administrativa
Revisar, preparar, almacenar y transmitir la documentación necesaria para el expediente, incluida la documentación del vehículo, fotografías, certificados, informes y datos del titular.
4.5. Facturación, contabilidad y obligaciones legales
Emitir facturas, gestionar cobros y pagos, cumplir las obligaciones fiscales, mercantiles, administrativas y contables aplicables.
4.6. Comunicaciones relacionadas con el servicio
Informar sobre el estado del expediente, solicitar documentación pendiente, comunicar incidencias y coordinar actuaciones con el cliente y con los profesionales o entidades intervinientes.
4.7. Seguridad y funcionamiento del sitio web
Prevenir usos fraudulentos, garantizar la seguridad del sitio, gestionar incidencias técnicas y obtener estadísticas de uso conforme a la Política de Cookies y a las preferencias de consentimiento del usuario.
HEME Homologaciones no utiliza los datos para enviar publicidad, promociones o campañas comerciales no solicitadas por correo electrónico o WhatsApp.
5. Bases jurídicas del tratamiento
Las bases jurídicas dependen de cada finalidad:
- Medidas precontractuales: para atender solicitudes, estudiar documentación, preparar presupuestos y valorar la viabilidad antes de contratar.
- Ejecución de un contrato: para prestar el servicio solicitado y gestionar el expediente.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para facturación, contabilidad, fiscalidad, conservación documental y atención de requerimientos de autoridades.
- Interés legítimo: para garantizar la seguridad, prevenir fraudes, defender reclamaciones y mejorar la organización del servicio, siempre que no prevalezcan los derechos del interesado.
- Consentimiento: cuando sea necesario para determinados formularios, cookies no técnicas u otros tratamientos voluntarios.
La retirada del consentimiento no afectará a los tratamientos realizados anteriormente ni a aquellos que se apoyen en otra base jurídica.
6. Carácter obligatorio de los datos
Los campos señalados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud o prestar el servicio.
La negativa a facilitar datos imprescindibles puede impedir:
- valorar correctamente el expediente;
- preparar un presupuesto;
- comprobar la viabilidad técnica;
- elaborar documentos;
- o prestar el servicio contratado.
Se solicita al usuario que facilite datos exactos, completos y actualizados.
7. Destinatarios de los datos
Los datos podrán comunicarse o ponerse a disposición de terceros cuando sea necesario para gestionar el expediente o cumplir una obligación legal.
Entre otros, podrán intervenir:
- ingenieros, técnicos y colaboradores profesionales;
- laboratorios, servicios técnicos y entidades de homologación;
- estaciones ITV;
- talleres y fabricantes de componentes;
- gestorías, asesorías fiscales y contables;
- entidades bancarias y proveedores de pago;
- proveedores de alojamiento web, correo electrónico, formularios, almacenamiento, copias de seguridad y soporte informático;
- administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas de seguridad cuando exista obligación legal;
- otros proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio.
La intervención de proveedores que traten datos por cuenta de HEME Homologaciones deberá regularse mediante los acuerdos correspondientes de encargo de tratamiento cuando resulte exigible.
No se venden ni se ceden los datos personales con fines publicitarios.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden prestar servicios o almacenar información fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando exista una transferencia internacional, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa, como:
- decisiones de adecuación;
- cláusulas contractuales tipo;
- normas corporativas vinculantes;
- o cualquier otro mecanismo legalmente reconocido.
9. Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Con carácter general:
- las consultas no convertidas en contratación podrán conservarse durante un plazo razonable para atender posibles seguimientos;
- los datos de clientes y expedientes se conservarán mientras dure la relación contractual;
- la documentación técnica podrá conservarse durante el tiempo necesario para gestionar incidencias, responsabilidades o futuras solicitudes relacionadas con el expediente;
- la documentación fiscal y contable se conservará durante los plazos legalmente exigidos;
- los datos necesarios para formular, ejercer o defender reclamaciones se conservarán mientras puedan derivarse responsabilidades;
- los datos tratados mediante consentimiento se conservarán hasta que este sea retirado, salvo que exista otra base legítima.
Finalizados los plazos aplicables, los datos serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa.
10. Menores de edad
Los servicios ofrecidos por HEME Homologaciones no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Los menores no deben facilitar datos personales sin la intervención de sus padres, tutores o representantes legales cuando esta sea necesaria.
11. Seguridad y confidencialidad
HEME Homologaciones adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a:
- pérdida;
- destrucción;
- alteración;
- acceso no autorizado;
- comunicación indebida;
- o tratamiento ilícito.
El sitio web utiliza conexión cifrada mediante certificado SSL.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de producirse una brecha de seguridad, se actuará conforme a las obligaciones previstas en la normativa.
Las personas que intervengan en el tratamiento estarán sujetas al deber de confidencialidad.
12. Derechos de las personas interesadas
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer si se están tratando sus datos y obtener una copia.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar que el tratamiento quede restringido en los casos previstos legalmente.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado cuando sea aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: solicitar intervención humana cuando proceda.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en los supuestos legalmente previstos.
13. Cómo ejercer los derechos
El interesado puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a:
Correo electrónico: hemehomologaciones@gmail.com
Dirección postal: Calle Torre Pedro de Morales, 6, Granada
La solicitud deberá indicar:
- nombre y apellidos;
- derecho que desea ejercer;
- datos o tratamiento al que se refiere;
- información necesaria para localizar los datos;
- y un medio para recibir la respuesta.
No es necesario aportar una copia del DNI con carácter general. Solo podrá solicitarse información adicional cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona solicitante.
14. Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos
Si el interesado considera que sus datos no están siendo tratados correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
También puede contactar previamente con HEME Homologaciones para intentar resolver la cuestión.
15. Datos recibidos de terceros
Cuando una persona facilite datos personales de otra persona, deberá asegurarse de que está autorizada para hacerlo y de que la información es necesaria para el servicio solicitado.
La persona que aporte datos de terceros será responsable de la exactitud y legitimidad de la información facilitada.
16. Enlaces a sitios web de terceros
Este sitio web puede incluir enlaces a páginas externas.
HEME Homologaciones no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos terceros. El usuario deberá consultar las condiciones aplicables en cada sitio externo.
17. Cookies y datos de navegación
La información sobre cookies, herramientas de medición, consentimiento y configuración está disponible en la Política de Cookies del sitio web.
Las cookies no necesarias permanecerán sujetas a las preferencias de consentimiento configuradas por el usuario.
18. Decisiones automatizadas
HEME Homologaciones no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario basadas exclusivamente en tratamientos automatizados o elaboración de perfiles.
19. Modificaciones de esta política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando se produzcan:
- cambios normativos;
- modificaciones en los servicios prestados;
- incorporación de nuevos proveedores;
- cambios en los tratamientos realizados;
- o recomendaciones de autoridades de control.
La versión publicada en el sitio web será la aplicable en cada momento.